Puntos clave
Contacto directo
En ferretería el roble cuenta con un botón que te permite mandar mensaje directo y ser atendido por el personal de la empresa por lo que podrás preguntar cosas de productos que no están explicados o pueden ser parte de tus necesidades específicas
Colecciones
La división de las colecciones y su descripción, en esta e-comerce puedes encontrar los productos ya divididos en colecciones y leer de que se trata esta colección, esto te ayudara a entender que tipo de herramienta estás viendo y para quien va dirigido, como compite con otras marcas y otros datos importantes que te ayudaran en este mercado tan desinformado.
Multiplataforma
Los usuarios que buscan algún bien propio de la plataforma en la mayoría de los casos ni siquiera saben si existe, este mercado es muy extenso y está lleno de productos que físicamente son similares pero tienen características únicas y están dirigidos a diferente necesidad , por si fuera poco los usuarios generalmente no buscan la información exacta de estos productos por que en su mayoría no se dedican al oficio y solo son trabajos que quieren realizar una vez, esto ha llevado a la empresa a buscar diversas plataformas para llevar la información y que los usuarios puedan acceder a ella de una manera fácil y rápida
Enlaces rápidos
Las diversas plataformas que se trabajan están llenas de información que también cuentan con los enlaces directos para que puedas agregar lo que necesites a tu carrito de compras esto puede ser desde una foto de un baño de alta gama muy exclusivo donde veras los productos que se usaron en su creación hasta videos o páginas de blog que hablan de temas de interés relacionado con la misma facilidad para encontrar lo que buscas y en ocasiones no sabías de su existencia.
Socios estratégicos
Son muchos los productores de herramientas que hay en el mercado y en múltiples ocasiones tienen productos costosos que son de mala calidad, llegando a dañar materiales o instalaciones, es por eso que Ferretería el Roble solo trabaja con proveedores que estén regulados y cumplan con las normas de producción presentes en el país así como un departamento de garantía activo que facilite la resolución de problemas que se puedan presentar con cualquiera de sus producto dando así una mejor atención y confianza a los consumidores.
Generador de contenido
Uno de los problemas más grandes detectados en las sucursales es que la población en general no cuenta con el conocimiento para realizar diversas tareas o comprar algunos productos, esto llevo al inicio a dar asesoría persona por persona, el problema es que es un proceso muy tardado y poco efectivo por lo que comenzaron a buscar estrategias para contrarrestar esta deficiencia, esto genero una videoteca disponible en diferentes plataformas en donde puedes encontrar mucho contenido actualizado y bien explicado. La empresa ha demostrado estar siempre a la vanguardia por lo que te invitamos a consultar alguno de sus videos ya disponibles completamente gratis
